Términos y condiciones generales de compra

Hastin S.C. es una empresa con experiencia en el diseño de bisutería exclusiva y personalizada. Ofrecemos materiales nuevos, técnicas innovadoras y piezas únicas de primera calidad.

Pedidos

Cada usuario, tras haberse identificado correctamente con datos reales, puede configurar sus pedidos libremente, de modo que estos se irán acumulando en su cuenta. El Usuario puede entrar en su cuenta para modificar el contenido de dichos pedidos, agregar o eliminar productos libremente sin llegar a la confirmación de los pedidos. El usuario tiene que tener en cuenta que si no finaliza su pedido, y la configuración de su PC, Tablet o móvil, guarda la caché, si desea finalizar la compra en otro momento, puede que alguno de los productos de la cesta estén agotados y le de error la compra, por lo que tendrá que volver a realizar su pedido.

Todos los artículos que están a la venta en nuestra web los tenemos en stock, pero hay pedidos que se tramitan simultáneamente y no podemos controlar si varios usuarios piden los mismos artículos. En este caso NO realizamos envíos parciales, nos pondremos en contacto con el usuario para bien, cambiar el artículo por otro disponible, realizar una devolución del importe del artículo fuera de stock o retener el pedido hasta que esté completo informando al usuario de la fecha de reposición.

Las fotografías de los artículos pueden varias en color según el monitor de su PC o pantalla de algunos dispositivos. Sobre las medidas tenga en cuenta que trabajamos con milímetros, y los productos de fabricación propia pueden mermar algunos milímetros por el desgaste en los moldes. También hay artículos que fabricamos artesanalmente, como los realizamos con alambre, fimo, y toda la bisutería terminada y grabaciones, por los que es imposible un acabado exacto en dos artículos similares. Y por último informarles que no podemos garantizar que haya alguna diferencia de colores en diferentes partidas de fabricación tanto en resinas con aguas, maderas, cordones y baños. Recordamos que muchos fabricantes también utilizan elementos artesanales para teñir o tintar sus artículos, por lo que si estima que va a necesitar bastante cantidad de un producto, realice la compra de una sola vez, ya que después no podremos asegurar que la siguiente partida sea del color exacto al anterior.

El Usuario no está obligado a comprar en ningún momento por lo que podrá elegir el momento en que quiere realizar su compra.

En cuanto el Usuario complete el proceso de compra, finalizando con el pago, se compromete a aceptar las Normas de Uso y Condiciones de Compra de Hastin S.C. El Usuario se hará responsable del pedido hecho, tramitando el pago del mismo en un plazo máximo de 5 días. Tras pasar 5 días desde la aceptación del pedido, si Hastin S.C. no ha recibido el pago del mismo, se considerará cancelado y se eliminará del sistema, sin poder recuperarse después de este periodo.

No reservamos ni apartamos piezas por teléfono, mail, o whatsapp que no hayan sido abonadas, ya que tienen prioridad nuestros pedidos abonados a través de esta web.

El hecho de comprar en este comercio da por aceptadas las Normas de Uso y Condiciones de Compra de este comercio.

Métodos de pago

Actualmente disponemos de las siguientes opciones de pago:

-          Pago con tarjeta: Se puede realizar el pago con tarjeta a través de la plataforma segura de BBVA. La constancia del pago es automática y por lo tanto el envío se realizará ese mismo día (siempre que se haga antes de las 14h).

Gestión del pedido

La dinámica del pedido es la siguiente:

1.        Se envía el pedido a través de la Web: Automáticamente se recibe una copia del pedido que se ha realizado en el correo electrónico del cliente.
2.        El pedido llega a nuestro almacén y, en un plazo aproximado de 24-36 horas (excepto fines de semana), se procede a la validación del mismo.
3.        El pedido se envía por SEUR-24 dentro de la península Ibérica y vía FEDEX al resto del mundo.

Gastos de envío

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en pedidos superiores a 40€ para destinos dentro de la Península Ibérica. Los envíos a Baleares y Canarias tendrán un coste de 8€ en pedidos inferiores a 40€.

Devoluciones

Le informamos por la presente según recoge el Artículo 69.1 Capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que está en su derecho de desistir de la compra realizada en el plazo legal de 15 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el pedido. El cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados, salvo que la devolución sea por rotura o defecto del material recibido.

-          Devolución del pedido por la agencia de transporte o la oficina de correos: En caso de que un pedido nos sea devuelto por la agencia de transportes nos pondremos en contacto con el usuario mediante teléfono o correo electrónico para avisarle de la incidencia. Si las causas son imputables al usuario por cualquier motivo, éste deberá abonar los gastos del nuevo envío.

No podrá realizarse devolución de un diseño personalizado acabado.

Garantía

El cliente tiene un plazo de 1 mes para comunicar a lakuweb.com el defecto en el artículo, desde que tiene constancia de ello.

Lakuweb.com garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

-          Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

-          Si se manipula, altera o repara el material comprado.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros en el teléfono 945 278 713 o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: online@lakuweb.com

Al aceptar las Condiciones Generales de Compra, el usuario acepta las Condiciones de Uso, la Política de Datos y la Protección de Datos y está obligado a cumplirlas por ley.

Legislación y jurisdicción aplicable

En caso de incumplimiento de las citadas Condiciones Generales de Compra, lakuweb.com se reserva el derecho a emprender acciones legales con el Usuario que las incumpla.

Para cualquier discrepancia legal que pudiera suceder el usuario acepta acogerse a los Tribunales de Justicia competentes.

Responsabilidades

Hastin S.C. pone el máximo interés en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, y aunque tratamos que las fotografías que acompañan a cada producto sean de la máxima calidad, los colores e imágenes que aparecen pueden haber sufrido alguna variación con respecto de la realidad.

Hastin S.C. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con la página web de Hastin S.C.

Hastin S.C. no se hace responsable de cualquier perjuicio que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del mal uso de nuestra página web o de los productos que ofertamos en ella.

Propiedad intelectual e industrial

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